Dasar Privasi Siti33 —
Komitmen Kami Melindungi Data Anda

1. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform siti33, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan bertanggungjawab. Pengumpulan data ini dilakukan secara telus — anda akan sentiasa tahu apakah yang kami kumpulkan dan mengapa.

1.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Maklumat berikut dikumpulkan secara langsung daripada anda semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform:

• Maklumat Pengenalan Diri: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat tempat tinggal.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun e-dompet (TNG, GrabPay, Boost) untuk tujuan deposit dan pengeluaran sahaja.
• Dokumen Pengesahan KYC: Salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain bagi tujuan pengesahan identiti.
• Maklumat Log Masuk: Nama pengguna dan kata laluan (disimpan dalam bentuk hash yang dienkripsi — kami tidak boleh melihat kata laluan asal anda).

1.2 Maklumat Yang Dikumpulkan Secara Automatik

Apabila anda melayari dan menggunakan platform siti33, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat berikut untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan:

• Data Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model telefon, versi penyemak imbas.
• Data Rangkaian: Alamat IP, jenis sambungan internet, nama pembekal perkhidmatan internet (ISP).
• Data Aktiviti: Halaman yang dilawati, masa sesi, permainan yang dimainkan, sejarah pertaruhan dan transaksi.
• Data Geolokasi: Lokasi umum berdasarkan alamat IP (bukan lokasi GPS tepat) untuk tujuan pengesahan negara.

1.3 Maklumat Daripada Pihak Ketiga Yang Dipercayai

Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal perkhidmatan pembayaran (DuitNow, FPX) atau agensi pengesahan identiti yang diiktiraf, semata-mata bagi tujuan mengesahkan identiti dan memproses transaksi kewangan anda.

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Siti33 menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah jadual ringkas tujuan penggunaan data anda:

Siti33 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak disenaraikan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Setiap penggunaan data baharu yang tidak dijangkakan akan dimaklumkan kepada anda melalui notis kemas kini Dasar Privasi.

3. Perlindungan & Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil serius. Siti33 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada capaian yang tidak sah, kehilangan atau penyalahgunaan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan siti33 dilindungi dengan penyulitan TLS/SSL gred industri — sama seperti yang digunakan oleh bank-bank terkemuka di Malaysia.
• Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan anda disimpan dalam bentuk bcrypt hash yang tidak boleh dinyahsulitkan. Walaupun kakitangan siti33 tidak boleh melihat kata laluan asal anda.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pengguna boleh mengaktifkan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami memantau sebarang aktiviti mencurigakan secara berterusan dan akan memberikan amaran segera sekiranya dikesan capaian luar biasa ke akaun anda.
• Pelayan Selamat: Data anda disimpan di pusat data yang mendapat pensijilan keselamatan antarabangsa, dilengkapi dengan sistem sandaran berkala.
• Had Capaian Dalaman: Hanya kakitangan siti33 yang diberi kuasa khusus sahaja boleh mengakses data pengguna, dan setiap capaian direkodkan dalam log audit.

4. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

Siti33 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pembayaran

Bagi memproses deposit dan pengeluaran anda, siti33 bekerja sama dengan pembekal pembayaran yang dipercayai seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Maklumat yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi sahaja dan tertakluk kepada dasar privasi pembekal berkenaan.

4.2 Pembekal Perisian Permainan

Platform siti33 menggunakan perisian permainan daripada pembekal pihak ketiga yang telah mendapat lesen dan pensijilan antarabangsa. Rekod permainan anda mungkin disimpan dalam sistem pembekal ini untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian.

4.3 Pihak Berkuasa Undang-undang

Siti33 akan mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa undang-undang, pengawal selia atau mahkamah sekiranya dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, termasuk siasatan berkaitan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT).

4.4 Perkara Yang Kami Tidak Lakukan

5. Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

Siti33 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk anda, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

5.1 Jenis-jenis Kuki Yang Digunakan

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, memadam kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform siti33, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk.

6. Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh siti33:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan siti33 melalui live chat 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja mengikut peruntukan PDPA.

7. Penyimpanan & Pemadaman Data

Siti33 menyimpan data peribadi anda selama ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan perundangan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang berkaitan AML/CFT di Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan bagi tujuan siasatan insiden keselamatan.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun bagi tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Kuki: Dipadam mengikut tempoh sah masing-masing seperti yang dinyatakan dalam seksyen kuki di atas.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

8. Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

Siti33 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perkembangan teknologi, atau keperluan undang-undang yang baharu. Setiap kemas kini akan dinyatakan dengan tarikh "Dikemaskini" yang baharu di bahagian atas halaman ini.

Untuk perubahan yang ketara, siti33 akan memaklumkan anda melalui notis dalam platform atau melalui e-mel yang berdaftar dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform siti33 selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut bermakna anda menerima versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala supaya anda sentiasa dikemaskini tentang bagaimana kami melindungi maklumat anda. Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan berkaitan dasar privasi kami, pasukan sokongan pelanggan siti33 sedia membantu anda 24 jam sehari, tujuh hari seminggu melalui live chat.